格羅夫街頭服飾|退換貨政策|Returns & Refunds

我們非常重視您的購物體驗,依造台灣相關法規,提供以下退款政策。

請在購買前詳細閱讀,如有任何疑問,請隨時與我們聯繫:

 

一、退款條件

凡網站上購物符合以下情況提供退款處理:

產品存在製造缺陷或問題:收到的產品與您訂購的產品不符以及缺件。
 

二、退款申請流程

如符合退款條件,請於收到產品後的7日內與我們聯繫,提出退款申請。

請可以至 lnstagram 或 LINE 官方聯繫並且提供訂單號碼、產品的照片以及退款原因。

可退換貨條件:依據《消費者保護法》七日猶豫期
 
• 商品須於收到後七日內提出退貨申請。
 • 僅接受未下水、未穿過、無異味、無汙損、吊牌未拆的商品。

不可退換貨項目
 • 貼身用品,如:耳環、襪子、貼身背心、內褲。
 • 預購及客製化商品,故購買前請先再三確認。
 • 不符合個人喜好因素,如:跟想像中有落差,瑕疵品除外。

 • 超過七日未申請者不接受退換貨。

我們於收到您的申請後盡快聯繫您並指導您進一步的退款流程。

 

三、退款處理時間

待退款申請批准後,我們將於收到退貨商品後的十四個工作日內處理您的退款。

 

四、退貨注意事項

如果產品需要退回,請務必確保產品保存在完整狀態,請連同原包裝(含防塵袋、吊牌、贈品)一併退回。

 

五、免責聲明

本司保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請的權利。
本司會根據情況更新或修改此退款政策,請定期查看以確保您了解最新信息。